永縁～さだまさし 永六輔を歌う～というCDを此の所気に入ってよく聞いています。
昭和時代を思い出させてくれる名曲ぞろいで心が温まります。
そのような気持ちになりたくなったのか、何年かぶりに母と二人で車でドライブしてきました。
1日遅れの母の日のプレゼント。
なんと午前４時に出発してこの地方のシバザクラのメッカである茶臼山、その後なんと郡上八幡まで足を伸ばして結果なんと１９時間のドライブ旅行となりました。
普段は出てこない話題や昔話などもできて楽しかったですよ。
この母の日ドライブで感じたのはグーグルマップの便利さと不便さでした。
僕の車のカーナビは最新の情報ではないのでiPhoneのグーグルマップを使うことが遠方に行くときは多いです。
便利なのは無料で最新の情報でナビゲーションしてくれることでしょう
反対に不便さというより辞めてもらいたいのは、いくら近道だといっても川の堤防沿いの道とかすれ違いができないような道を案内することです。
もしかすると設定を調節すれば良いのかもしれませんが非常に困惑してしまいます。
快適に走る事のできる道を案内していただきたいものです。
度を過ぎたサービスはいらないです。
例えば商品の包装です。
僕は常に本屋に行く時は自分の買い物バックを持っていきます。
どうせ５分後にはゴミ箱に直行の紙袋などいりませんからの袋に入れてもらうのを断っています。
そして毎回その様な買い方をしているにも関わらず、相変わらず紙袋を机の下から紙袋を出そうとしている店員を見ると、『ブッサイク』と心の中でつぶやいています。
反対に笑顔で本を整えてこちらの方に渡してくれる店員さんには『流石、あなたは違う』と思います。
あ、この場を借りてお伝えしておきます。
アールジーネでは常に商品をお買い上げ頂いた時、商品は包装せずにそのままお渡ししています。
エコを目指しているからです。
もし都合で包装して欲しいという希望がありましたらお伝えください。
さて話を美容室に置き換えますと、例えばシャンプー。
初めての方をシャンプーする際には流石にお湯の温度とか力加減を聞きますが、２回目からはだいたいどれぐらいの塩梅でやれば良いか分かるものです。
お湯の温度も４０度付近で調節されていますし、頭にお湯をかけた時にリアクションがあったら聞けば大丈夫です。
ファストフォードの定員の様なマニュアル化されたサービスはあまり好きではありません。
気持ち良い時間を楽しんでいるのに無闇にお声掛けするもはどうかと僕は思っています。
よく映画、ドラマ、そして漫画などに登場する年季の入ったバーテンダーがお客の顔色や動作でその日の体調、気分まで察してサービスしている場面があります。
そういうのが僕が目指したいサービスです。
さてヘアスタイルの提案という視点で書いてみます。
僕は時々 いつも来ていただいているお客様に そんな事やらないよという事を、例えば 「今日は金髪にします？』とかわざと言ってみたりしています。
それはヘアスタイルや髪の毛の色を少し変えてみたいというちょっとした気持ちがあるか、ないかを会話の中から僕が感じとる為のテストだったりします。
多くの人は大きな変化を求めてはいなくて、どちらかというと安定を求めていると思います、特に日本人は。
だからある程度の年代になってくると、なかなかヘアスタイル変えてみようかなとか美容師に言い出しずらいかたも多くいらっしゃるはずです。
季節も変わったし少しチェンジしてみようかなと思った時に話しやすい様に僕も冗談混じりに言いますから、今のままで良いと思われているあなたは笑って聞き流してください。
それでも ヘアスタイルは１cm切るだけで違うものにする事ができます。
額縁となる下の長さはそのままだとしても、もっと涼しげに、爽やかにとかにもできますし。
ヘアカラー、パーマを使えばより選択肢は増えてきます。
ですから夏になってきたから何かしら変化が欲しいあなた。
お気軽にご相談ください。
グーグルナビの様に無理にこうしなさいとは言いませんからご心配なく。
住所
〒 431-0431
湖西市鷲津5052
電話 053-576-0259
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